Un magazin din România, cu volum mediu de comenzi cu ramburs, folosește Confirmia din iunie 2026. Mai jos sunt cifrele lui reale, agregate, pe primele 3 luni — fără date inventate.
Comenzile cu telefon invalid sunt oprite înainte de AWB — nu ajung să coste transport dus-întors degeaba.
82% dintre clienți confirmă singuri, direct pe WhatsApp. Rămân de sunat doar cei care nu răspund deloc.
Eticheta de expediere se generează automat numai după „Confirmă" — nu se mai trimit colete „la noroc".
Toate cifrele de mai sus sunt extrase direct din contul de Confirmia al magazinului (perioada iunie–septembrie 2026), nu sunt medii pe mai mulți clienți și nu sunt „scenarii" de vânzare.
România are cea mai mare pondere de comenzi plătite la livrare din Uniunea Europeană — iar la ramburs, clienții refuză și returnează mult mai des decât la plata cu cardul.
| Cifre despre piața din România | Valoare |
|---|---|
| Comenzi online plătite la livrare | ~66% (cel mai mare din UE) |
| Rată retur/refuz la ramburs | 5–15% |
| Rată retur/refuz la plata cu cardul | 1–3% |
| Cât pierzi la un colet refuzat | ~35–50 lei |
Vezi și Cum funcționează pentru fluxul complet, pas cu pas.
Reale. Sunt cifrele agregate ale unui singur magazin din România care folosește Confirmia, culese direct din platformă pe 3 luni. Nu sunt medii inventate și nu sunt un „scenariu" de marketing.
La cererea magazinului, păstrăm datele lui anonime. Cifrele rămân neschimbate — doar identitatea comerciantului nu e publică.
Nu neapărat identic. Rata de răspuns și costul depind de câți clienți au deja WhatsApp, de tipul de produse și de câți clienți răspund la primul mesaj. Cifrele de mai jos arată ordinul de mărime real, nu o promisiune.
Meta (compania din spatele WhatsApp) taxează doar mesajele de tip „Utility" trimise în afara unei conversații gratuite. Când clientul răspunde, restul mesajelor din aceeași zi (24 de ore) sunt gratuite. De-asta majoritatea mesajelor din acest magazin ies gratuite.
Fără card. Conectezi magazinul Gomag și trimiți prima confirmare în câteva minute.
Încearcă gratuit Vezi prețurile