Confirmia îți confirmă comenzile cu ramburs pe WhatsApp, îți arată numerele de telefon greșite și îți ține comenzile sub control — dintr-un singur loc.
La câteva minute, Confirmia ia comenzile noi din Gomag. Le vezi separat: cele noi și cele care încă așteaptă confirmare.
Confirmia se uită dacă numărul clientului arată a număr de mobil românesc corect. Dacă da, merge mai departe. Dacă nu, comanda se oprește aici. (Formatele exacte acceptate sunt în întrebările frecvente, mai jos.)
Clientul primește mesajul de confirmare, cu două butoane: „Confirmă comanda" și „Refuz Comanda". Se trimite singur, sau îl trimiți tu — o comandă sau mai multe deodată.
Clientul apasă un buton. WhatsApp ne trimite răspunsul, iar Confirmia îl înțelege exact: „Confirmă" înseamnă că vrea coletul, „Refuz" înseamnă că nu.
Statusul comenzii se actualizează în Gomag, exact cum l-ai schimba tu de mână. În panou vezi imediat „Confirmată" sau „Refuzată".
Pentru comenzile confirmate, Confirmia pregătește AWB-ul (eticheta de expediere) și îi trimite clientului numărul pe WhatsApp, ca să-și urmărească coletul.
Dacă numărul de telefon al clientului nu arată a număr de mobil românesc corect, Confirmia nu încearcă să-l „repare". Îl marchează și oprește comanda:
| Ce | Ce se întâmplă |
|---|---|
| Mesaj pe WhatsApp | 🚫 nu se trimite |
| AWB | 🚫 nu se face |
| Comanda în Gomag | ✕ se anulează singură, ca la un refuz |
| În panoul de comenzi | NR GREȘIT — comanda apare estompată și nu o poți trimite din greșeală |
Un magazin din România, cu volum mediu de comenzi cu ramburs. Toate cifrele de mai jos sunt reale, strânse pe 3 luni (iunie–septembrie 2026).
România are cea mai mare pondere de plată la livrare din Uniunea Europeană. La plata la livrare, clienții refuză și returnează mult mai des decât la plata cu cardul.
| Cifre despre piața din România | Valoare |
|---|---|
| Comenzi online plătite la livrare | ~66% (cel mai mare din UE) |
| Magazine online active | 25.000–40.000 |
| Cât din comenzile confirmate telefonic ies bine | 75–95% (dar cu timpul operatorului) |
| Cât pierzi la un colet refuzat | ~35–50 lei |
O comandă pentru care Confirmia trimite mesajul de confirmare pe WhatsApp. Dacă clientul răspunde, mesajele următoare din ziua aceea (de ex. cel cu AWB-ul) nu se mai numără separat.
Da. Ai nevoie de un număr de telefon folosit doar pentru magazin. Numărul nu trebuie să fie deja activ în aplicația WhatsApp de pe telefonul tău. Cel mai simplu: un SIM nou, ieftin, pe care îl ții pentru magazin.
Numere de mobil românești. Acceptă formatele +40, 0040, 0 sau direct 7, urmate de restul cifrelor. Numerele care nu arată a mobil românesc corect sunt marcate NR GREȘIT și comanda se oprește.
Conectarea magazinului Gomag durează câteva minute. WhatsApp verifică o dată mesajul de confirmare înainte să-l poți trimite — de obicei 1–2 zile. După aprobare, confirmările pornesc automat.
Nu. E inclus în abonament, în limita planului tău. Peste limită, cumperi un pachet suplimentar cu preț fix — niciodată „taxă la fiecare mesaj".
Mesajul apare ca „eșuat" în panou, marcat clar. Poți să suni tu sau să trimiți un SMS. Confirmia nu blochează comanda.
Foarte puțin, și doar ce ai face și tu: schimbă statusul comenzii când clientul confirmă sau refuză, și anulează comenzile cu număr greșit. Atât. Tu stabilești regulile.
Fără card. Conectezi magazinul Gomag și trimiți prima confirmare în câteva minute.
Încearcă gratuit Vezi prețurile